Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Chez Nivalyo, votre satisfaction est importante. Vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation française.

Conditions de retour :
Le produit peut être testé pour vérifier son bon fonctionnement. Il doit être retourné propre, en bon état, avec tous ses accessoires, et si possible dans son emballage d'origine.

Comment procéder :
Contactez-nous à contact@nivalyo.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la marche à suivre pour le retour.

Remboursement :
Une fois le produit reçu et vérifié, vous serez remboursé sous 14 jours ouvrés, sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Pour toute question, notre équipe reste disponible à contact@nivalyo.com.